Köpvillkor
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Där finner du detaljer om dina produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omgående via thebuautynest2025@gmail.com.
Leverans
- Leveranstid: 5-12 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger behandlas tidigast nästkommande vardag.
- Förseningar: På grund av hög arbetsbelastning hos leverantörer kan leveransen försenas. Vid förseningar som inte kommunicerats till dig, kontakta oss via thebeautynest2025@gmail.com.
Tull och moms: Notera att ytterligare tull- och momsavgifter kan tillkomma då kunden betraktas som privatimportör.
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av leverantörsändringar, tryckfel eller andra omständigheter.
Ångerrätt
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från mottagandet av din beställning. Men då vi är säkra på att du kommer att älska din beställning erbjuder vi 30 dagars rätt att ångra ditt köp.
För att nyttja ångerrätten:
- Meddela oss via thebeautynest2025@gmail.com med namn, adress, e-post, ordernummer och vilka produkter som ska returneras.
- Returnera produkten inom 14 dagar i sitt ursprungliga skick och förpackning. Kunden står för returfrakten.
Vid användbar eller skadad produkt förbehåller vi oss rätten att dra av för värdeminskning.
Ångerrätten gäller ej för:
- Förseglade produkter som brutits av hygien- eller hälsoskäl.
- Specialtillverkade produkter eller varor med personlig prägel.
- Tjänster som redan fullgjorts med ditt godkännande.
Reklamation och Klagomål
Om produkten är skadad eller felaktig vid mottagandet, kontakta oss omedelbart via thebeautynest2025@gmail.com. Ange namn, adress, e-post, ordernummer och beskriv felet.
Vid godkänd reklamation:
- Vi åtgärdar felet eller ersätter med en ny produkt.
- Vi står för returfrakt.
Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) vid eventuella tvister.
Tvistlösning
Vid tvist som inte löses via kundtjänst kan du kontakta ARN ( www .arn .se ) eller använda EU:s plattform för tvistlösning (ec.europa.eu/odr). Tvister regleras enligt svensk lag.